CGV
Conditions Générales de Vente – Avëllia
1. Informations générales
Le site www.avellia.ch est exploité par Mazarine Izoard Sainz, dont le siège est situé à Cossonay, Suisse.
Pour toute question, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
hello@avellia.ch
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont présentés sur le site avec la plus grande précision possible.
Les éléments étant composés de matières naturelles (pierres, plantes, etc.), leur aspect peut légèrement varier (forme, couleur, taille) par rapport aux photos présentées.
Ces variations ne peuvent en aucun cas être considérées comme des défauts.
3. Commandes
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente.
Une fois la commande validée, un e-mail de confirmation est envoyé au client.
Avëllia se réserve le droit d’annuler ou de refuser une commande en cas de litige existant avec le client.
4. Prix
Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF).
Avëllia n’est pas assujettie à la TVA. Les prix indiqués sont donc nets (HT).
Les frais de livraison sont indiqués au moment de la commande.
5. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne au moment de la commande, via les moyens de paiement sécurisés proposés sur le site.
Les moyens de paiement acceptés sont :
– Visa
– Mastercard
– Apple Pay
– TWINT
La commande est validée uniquement après confirmation du paiement.
Avëllia se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de problème de paiement ou de suspicion de fraude.
6. Livraison
Les commandes sont préparées avec soin et expédiées sous 2 à 7 jours ouvrés.
Une fois expédié, le colis est livré à l’adresse indiquée lors de la commande.
Avëllia ne peut être tenue responsable des retards liés au transporteur.
7. Retours et échanges
Certains produits, comme les bâtons de sauge, le palo santo ou les pierres, sont considérés comme des produits énergétiques.
À ce titre, ils ne peuvent pas être échangés ou retournés.
Pour les autres articles, un retour est possible dans un délai de 15 jours après réception, à condition que le produit soit non utilisé et dans son emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Avant tout retour, une demande doit être envoyée à l’adresse suivante :
hello@avellia.ch
Une fois la demande validée, les instructions de retour seront communiquées.
8. Responsabilité
Les produits proposés par Avëllia sont destinés au bien-être.
Ils ne remplacent en aucun cas un avis médical, un traitement ou un suivi professionnel.
Avëllia ne saurait être tenue responsable d’une mauvaise utilisation des produits.
9. Données personnelles
Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires au traitement de celle-ci.
Elles ne sont en aucun cas revendues à des tiers.
10. Droit applicable
Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit suisse.
En cas de litige, les tribunaux compétents sont ceux du canton de Vaud.
11. Modification des conditions
Avëllia se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales de vente à tout moment.
Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.